MÜŞTERİ BİLGİLERİ

Websitemizden vereceğiniz siparişlere dair tüm bilgilendirmeler üyelik veya sipariş esnasında verdiğiniz e-posta adresi ve telefon numarası kanalları aracılığıyla yapılacaktır. İletişim bilgilerinin eksiksiz ve hatasız olarak sağlanması ve bu bilgilerde değişiklik olması durumunda Satıcı'yı konuyla alakalı bilgilendirmek Alıcı'nın yükümlülüğüdür. 

 

ÖDEME YÖNTEMLERİ

Siparişlerinizin Ödeme aşamasında Kredi & Banka Kart, Hediye Karı ve Havale/EFT yöntemlerinden birini tercih edebilirsiniz.

​

·HAVALE EFT

Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, aşağıdaki TL banka hesaplarımıza yapabilirsiniz:

​

KREDİ VE BANKA KARTI İLE ÖDEME

Siparişinizin ödemesini geçerli bir banka kartı ile veya kredi kartı (VISA, MasterCard, American Express veya Troy) kullanarak online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanarak yapabilirsiniz. Siparişlerinizin tamamlanma aşamasında kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. SATICI, ödeme işleminde kullandığınız kredi kartının veya banka kartının geçerliliğini, sipariş bedeline ilişkin olarak kredi durumunu, ve alıcının adres bilgilerinin doğru olup olmadığını kontrol etme hakkına sahiptir. Bu kontrollerin sonucuna bağlı olarak siparişler tarafımızdan reddedilebilir.

 

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş sitemizden yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitemizden bağımsız olarak 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili banka veya ödeme kuruluşuna ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

​

SATIŞ GERÇEKLEŞTİKTEN SONRA: Ürününün satın alımı tarafınızca gerçekleştirildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Kargo firmasına teslim edildikten sonra mesafelere göre teslimat süresi değişim göstermektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası, tarafınıza e-posta ile gönderilmektedir. Kargo hareketlerinizi, e-postadaki linke tıklayarak takip edebilirsiniz.

 

Grev, lokavt, tabii afetler, ayaklanma, halk hareketleri, nükleer risk ve tehlike, savaş, istila, ihtilal, iç savaş, sabotaj ve yangın halleri gibi olağanüstü durumlarda ve alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, teslim alacak yetkilinin olmaması, alıcının adresten taşınmış olması, vb.) durumlarda teslimat süresi ve koşulları değişkenlik gösterebilir.

Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

​

Ürünün teslimat tarihini takip eden 14 gün içerisinde ürünün faturası ile birlikte orjinal ambalajı bozulmamış şekilde ve iade koşullarına uygun olduğu takdirde değişim veya iade yapılabilmektedir.

 

Değişim veya İade Koşullarına Uymayan Durumlar:

• İade süresini aşmak

• Ürünü iade etmeden önce zedelemek ve

• kullanımdan kaynaklı hatalar (Örn. Yıkamak, sigara yanığı, şarap vs. Lekesi)

• Faturasız iade talebi vb.

​

Ürününüzün bize ulaşmasından itibaren, yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemelerin ardından kullanım hatası gibi nedenlerden kaynaklanan kesin bir aksaklık veya bozulma tespit edilmediği takdirde, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün bedeli kredi kartınıza iade edilir. Bu süre iade ettiğiniz ürünü teslim almamızla başlar. İade talebiniz onaylandığında tarafınıza mail ile bilgilendirme yapılmaktadır. Yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemelerin sonucunda iade talebiniz onaylanmaz ise, iade ret nedeni iletilerek iade için gönderdiğiniz ürün(ler) belirttiğiniz teslimat adresine geri gönderilir.